Eine Website, die Klientinnen und Klienten mitgeprüft haben.
Der Wittekindshof unterstützt Menschen mit Beeinträchtigung in 19 Städten in Nordrhein-Westfalen. 2019 hat uns die Stiftung mit dem Neubau ihrer Website beauftragt: Konzept, Design und Technik aus einem Haus. Geprüft haben das Ergebnis die Menschen, um die es geht: Klientinnen und Klienten der Stiftung, schon an den ersten Klickdummies. Aus der Website ist seitdem eine Plattform für die ganze Stiftung geworden.
- Kunde
- Diakonische Stiftung Wittekindshof
- Leistungsfeld
- Beratung & Strategie, Websites, Barrierefreiheit
- Unsere Rolle
- Beratung, Konzeption, Design, TYPO3, Extensions, Betreuung
- Zeitraum
- seit 2019
Ausgangslage
Der Wittekindshof ist vielgliedrig: Wohnen, Arbeit, Gesundheit, Bildung und Freizeit, verteilt auf viele Standorte, dazu Menschen, die spenden, sich bewerben oder ein Angebot für Angehörige suchen. Die Website sollte diese Vielfalt abbilden und trotzdem jeden schnell zu seinem Anliegen führen. Dafür wollte die Stiftung 2019 ein neues Konzept zur Nutzerführung.
Inklusion ist das Kernziel der Stiftung, online wie vor Ort. Die neue Website sollte deshalb für möglichst alle zugänglich sein.
Testen von der ersten Idee an.
Wir haben dem Wittekindshof empfohlen, die Tests an den Anfang zu legen: Klientinnen und Klienten prüfen von der ersten Konzeptidee an. Sie hinterfragen die Ideen und später Design und Funktionen, solange sich Änderungen noch leicht umsetzen lassen.
Umsetzung
Ein Portal und eigenständige Seiten
2019 haben wir mit einem Workshop begonnen und daraus das Konzept entwickelt: eine Portalseite, die nach Anliegen führt, und technisch getrennte Seiten für Einrichtungen mit eigenem Publikum, alle auf einer gemeinsamen TYPO3-Basis. Das Design ist mobile first, dazu kamen Suche, Terminkalender, Jobbörse, FAQ und Glossar.
2020 haben wir die Website gebaut und die Inhalte eingepflegt, mit Schwerpunkt Ende 2020 und den letzten Bereichen bis 2021.
Getestet von Klientinnen und Klienten
Im März 2020 haben zwei Gruppen von Klientinnen und Klienten die ersten Klickdummies getestet, bevor eine Zeile programmiert war. Die Tests haben wir strukturiert und begleitet, in persönlichen Gesprächen.
Was die Gruppen zurückgemeldet haben, floss direkt in Design und Entwicklung ein. So entstand eine Website, die vor den Menschen besteht, die sie nutzen.
Eigenständige Seiten für Einrichtungen
Ab Ende 2020 kamen die ersten eigenständigen Seiten dazu: für das Berufskolleg, die Förderschule und die Sucht-App, dazu eine Website in Leichter Sprache. 2021 folgte die Kampagnenseite der Johannesschule.
Heute laufen viele Websites in einem System. Jede hat ihren eigenen Auftritt. Technik und Updates fallen einmal an.
Intranet, Magazin und eigene Erweiterungen
2022 und 2023 haben wir das Intranet der Stiftung neu aufgesetzt: Navigation und Filter, Kalender, Newsletter-Vorlagen, Glossar und die Tageslosungen. 2024 folgte ein News-Magazin mit eigenem Auftritt.
Wo der TYPO3-Standard nicht reicht, bauen wir selbst: eine Jobbörse mit Bewerbungsformular, ein Spendentool mit Spendenbarometer und Zahlungsanbindung, ein Newsletter-Cockpit für die Redaktion, Reaktionen auf News-Beiträge, die Tageslosungen und zuletzt 2026 eine Extension für Fortbildungen.
Jede Erweiterung entstand aus einem Bedarf der Stiftung und läuft auf derselben Basis wie alle anderen Websites der Plattform.
Barrierefreiheit und Betreuung
Barrierefrei war die Website von Anfang an angelegt. Die Plattform haben wir in einem Audit nach den WCAG-Kriterien geprüft und die Befunde in die Weiterentwicklung aufgenommen.
Seit dem Neubau betreuen wir die Plattform und halten das System auf der aktuellen Hauptversion.
Ergebnis
Der Wittekindshof hat eine Plattform, die mit der Stiftung wächst: viele Websites, Intranet und eigene Erweiterungen, geprüft von den Menschen, für die sie da ist.
Einblicke
